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搬家知識
 
搬家公司價格亂:同樣的家具

去年年底,劉先生從四中附近搬往500多米外的新家,與某“搬家公司”談好價格為每車360元,每層收5元上樓費??墑強斕叫∏?,“搬家公司”認為道路太窄,車過不去,從另一個入口繞了一圈?!岸嗯?0米,每車就加了40元,三車總共多收120元?!繃蹕壬?。最可氣的是裝車時,為了多占位置,本來能夠順著放的家具,工人偏偏橫著放。劉先生提出疑問時,搬家工人以穩當為由搪塞過去,結果是兩車變成三車。

  為了體驗搬家公司的“漫天要價”,記者通過網絡找到了五家搬家公司的電話。同樣是一張一米五的簡易木床、一個一米六的四扇衣柜、兩個床頭柜、一張一米三的沙發和一個熱水器,五家公司卻給出了五個價格。

  “我們這邊衣柜、床的拆卸都是要單獨收費的,一張床100元,一個衣柜150元。熱水器的拆卸也是100元。我們會按照家具的多少派車,出車費用一趟是500元?!幣患夜鏡目頭嗽彼?。

  而另一家工作人員則表示,除了出車費、大家具和熱水器的拆卸費之外,多上一層樓梯還要多加十元。最后,同樣的一套家具,五家公司給出的價格在700元至1000元不等。

  記者了解到,有的搬家公司起價費僅僅是200元多一點。但這種起價費實際上并不是真正意義上的低價,往往是一些個人搬家公司用低價吸引客戶的手段。待客戶“上鉤”后,繁多的收費項目便紛至沓來。

  亂象二

  無合同:電話談價錢 沒有合同和發票

  “搬家前沒簽合同,連張物品清單都沒有。搬完家他們拿了錢就走了,也沒寫個收據。即使發現損壞了東西也無法找他們賠錢?!奔易∏承∏奈合壬浴鞍峒夜盡鋇牟還娣毒鈑刑寤?。三個多月前,魏先生通過電話聯系了一家“搬家公司”,本來要求簽合同,但對方信誓旦旦保證沒有問題。待搬家結束后,他才發現有四個插座板不翼而飛,但口說無憑,只好不了了之。

  記者以業主的身份打電話咨詢得知,在魚龍混雜的搬家市場上,愿意提供收據、能提供發票的“公司”少之又少。而那些在網頁上寫明“提供合同”的店家,往往也只是打印一張物品清單,讓業主過目后便收了起來,并沒有一式兩份、要求業主簽字。

  亂象三

  索賠難:拿了錢就走 物品損壞難賠償

  “咦,我的電磁爐怎么不見了?”程小姐忙了一天,直到傍晚做飯時,才發現自己放在箱子里的電磁爐不見了。程小姐隨即向該公司客服人員投訴,但兩天過去了,程小姐還不見客服的回復,再撥過去已是無人接聽。由于程小姐是在網頁上看到的電話,網頁上并沒有該公司的具體地址,所以維權無門的她很是郁悶。

  那些在網頁上寫明了辦公地址的公司是否真正“專業、專注搬家多年”?按照網頁上的地址,記者走訪了海珠、白云等幾家“搬家公司”,發現多數“搬家公司”并無正規辦公場所。在白云區羅沖圍客運站附近,記者找到了網頁上聲稱十分規范的某“搬家公司”,辦公場所僅僅是一間放著鍋碗瓢盆、床等生活用品的門面。記者提出看營業執照,老板說放在家中不便拿來。

  亂象四

  幾十家“大眾”:誰真誰假難倒市民

  “搬家找大眾”,老品牌的“大眾搬屋”或許是很多老人搬家的首選??墑塹奔欽咄ü閹饕媸淙搿按籩詘崳蕁繃鱟趾?,卻彈出了幾十個相關頁面。到底誰真誰假?記者先后撥打了五家電話。令記者吃驚的是,這五家“搬家公司”的客服人員都信誓旦旦地稱自己是“唯一、專業、正規”的“大眾搬家公司”。而這五家公司的地址分別在白云區、天河區黃埔大道、員村、海珠區等地方。

  而通過市工商局的“紅盾信息網”,記者查詢得知,在市區內(從化、增城除外),僅有一家注冊名為“市大眾搬屋運輸有限公司恒福服務部”的企業信息,該企業地址位于越秀區恒福路。那么其他的“大眾搬家公司”從何而來呢?

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